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Investigaciones Aplicadas

La institución cuenta con el Grupo de investigación Empresarial y Turístico GIET, clasificado en Colciencias.

 

Planificación

Ofrecemos al sector Turístico nuestra experiencia  en  el desarrollo de proyectos  de acuerdo a los requerimientos del Vicemenisterio de Turismo y el Fondo de Promoción Turística.

  • Inventarios Turísticos
  • Sostenibilidad
  • Identificación de recursos turísticos
  • Planes de Desarrollo Turístico
  • Análisis y capacidades de carga
  • Diseño de Producto Turístico

 

MARKETING

Asesoramos  y direccionamos a las empresas del sector turístico hacia el mercadeo a través del diseño de producto, fijación de precios, estrategias de comunicación y distribución todo con el fin de tener clientes altamente satisfechos.

  • Investigaciones de Mercado
  • Planes de Mercadeo
  • City Marketing

 

Estrategias de Servicio al Cliente

Ante el crecimiento del sector en el país es necesarios orientar a todos  los empleados de las empresas hacia el servicio al cliente. Reconocer que el servicio es el producto fundamental en la empresa turística  y que es necesario administrar la información de los clientes como valor estratégico.


Por la variada segmentación del sector turístico es necesario tener diferentes estrategias de servicio orientadas a:
 

  • Consecución de nuevos clientes
  • Fidelización de los clientes actuales
  • Generación de planes con otras empresas del sector, de  otros sectores de la economía y del gobierno

 

Gestión Tecnológica

Acompañamos las empresas del sector en la identificación e implementación deluso efectivo y eficiente de las tecnologías de información y comunicación para  mantener la ventaja competitiva y  brindar el mejor  servicio.

 

Cursos y Diplomados

El Objetivo fundamental de nuestros cursos y  diplomados l al igual que el programa de Administración de Empresas turísticas es el  desarrollo turístico local, regional, nacional e internacional, de una manera integral, por medio de la formación  profesional y de actualización   del talento humano  requerido para este propósito.

 

Laboratorio Gastronomico

El mundo de la gastronomía es fuente de conocimientos  que  identifican a una cultura o  un país.   En la Institución  formamos tecnólogos   con conocimientos, habilidades y destrezas  que les permitan atender la demanda del sector gastronómico, en el contexto turístico y cultural, además contamos   con cursos cortos para aquellas personas que gustan de este arte.

Clic aquí para ver detalles del Laboratorio

 

GRUPO DE APOYO LOGISTICO BTL

Damos asesoría y atendemos los eventos empresariales con personas que gustan de su profesión y están altamente motivamos  con el fin de que  los  clientes obtengan  el servicio esperado  en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.